ÖBB también brinda un servicio de recogida de pasajeros en la estación y de transporte hacia el hotel. En Viena este último servicio se ofrece en Wien Westbahnhof conjuntamente con Arcotel Hotel Wimberger. Pero si nos referimos excluyentemente a Viena, podemos decir que las principales estaciones de ferrocarril junto con las conexiones con el metro (U-Bahn) son Westbahnhof, Europaplatz (en el U3 y en el U6); Südbahnhof, Südtirolerplatz (en el U1); Franz-Josefs-Bahnhof, Franz-Josefs Platz (en el U4); y Wien Mitte, Landstrasser Hauptstrasse 1 (en el U3 y en el U4). Cada una de sus estaciones ofrecen servicios tales como: alquiler de bicicletas, tiendas de regalos y servicio de entrega de equipaje a domicilio.
Si lo desea y para mayor seguridad a la hora de confirmar horarios y salidas, puede consultar toda la información durante las veinticuatro horas del día en el número de teléfono 05 1717. Desde las principales capitales de Europa central y oriental brindan servicios de ferrocarril a Austria. También existe la posibilidad de viajar en tren desde París y su duración es de catorce horas. Por su parte, también podrá viajar desde Berlín, su duración es de once horas. Aunque le resulte extraño, también podrá acceder en tren a Austria desde un lugar tan lejano como Moscú. Debe considerar que este trayecto tiene una duración de un día y medio. Mientras que el viaje de Viena a Praga tiene una duración de cuatro horas.